আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

75bdt আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদান করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বর্ণিত ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আপনি নিজেই যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের সময়)
• পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কিত তথ্য (যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আদান-প্রদানকৃত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পরিদর্শনকৃত পাতাসমূহ ও ব্যয়িত সময়
• লগইন ও লগআউটের সময়
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে, আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রদানকারী বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যা আমাদের পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

75bdt আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ করতে।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অনুসন্ধান ও অভিযোগের সমাধান করতে।
• বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও আপডেট পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আমাদের পরিষেবার মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং বিপণন উদ্দেশ্যে অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করি না।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 75bdt আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

৩.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য স্থানান্তর করা হয়।
• আমাদের সার্ভারগুলি উচ্চমানের ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।

৩.২ প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।
• নিয়মিত প্রশিক্ষণের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধি করা হয়।

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৪ তথ্য শেয়ার করার নীতি

75bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না, তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এর ব্যতিক্রম হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারীরা

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীরা। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনগত দায়িত্ব হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করব।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত ব্যতীত অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি গ্রহণ করব।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

75bdt আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে ও পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

75bdt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে এই অনুরোধে সাড়া দেব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার কাছে মনে হয় যে আমাদের সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ, তাহলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে।

৬.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। এই বিষয়ে আপনার অনুরোধ বিবেচনা করে আমরা যথাযথ পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

৬.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরে বর্ণিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৭ নাবালকদের সুরক্ষা

75bdt একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিরাই আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তারা তাদের সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহারের উপর নজর রাখুন এবং নাবালকদের গেমিং সাইট ব্যবহার থেকে বিরত রাখুন।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

আমাদের পরিষেবার প্রকৃতির কারণে, আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তর সর্বদা নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• যেসব দেশে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, সেখানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• আমাদের আন্তর্জাতিক অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলেন।

৯ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

75bdt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির শর্তাদি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

75bdt দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস ও আচরণ পর্যবেক্ষণ করি শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য — কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে নয়। এই ডেটা ব্যবহার করা হয়:

• সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে।
• প্রয়োজনে আপনাকে সীমা নির্ধারণের সুবিধা দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত তথ্য ও সংস্থানের সাথে সংযুক্ত করতে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।